1. 基本方針
Votgryrxol（以下、「当運営」といいます）は、オンライン英語学習支援サービス（以下、「本サービス」といいます）を提供するにあたり、ユーザーの皆様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護を最重要課題と考えております。当運営は、日本の「個人情報の保護に関する法律」（以下、「個人情報保護法」といいます）その他関係法令及びガイドラインを遵守し、個人情報を適法かつ公正な手段によって取得・利用・管理いたします。
本プライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）は、当ウェブサイト（https://votgryrxol.pro/）を通じて収集される個人情報の取り扱い方針を定めるものです。
2. 運営者情報（個人情報取扱事業者）
本ウェブサイト及び本サービスは、以下の運営事務局によって運営・管理されています。
- サービス名称： Votgryrxol 英語学習スタジオ
- 運営責任体制： Votgryrxol 運営事務局（ウェブサイト運営者）
- お問い合わせ窓口： [email protected]
3. 収集する個人情報の項目
当運営は、本サービスの提供、無料個別カウンセリングの実施、及びお問い合わせ対応等に必要な範囲において、以下の個人情報を取得いたします。
- 基本情報： お名前（姓・名）、フリガナ
- 連絡先情報： メールアドレス、電話番号
- 相談内容・アンケート情報： 英語学習の現状レベル、目標、学習上の課題、希望受講時間帯等
- 技術情報・アクセスログ： IPアドレス、ブラウザの種類・言語、アクセス日時、端末情報（Cookie等の技術を通じて自動的に記録される情報）
4. 個人情報の利用目的
当運営は、取得した個人情報を以下の利用目的の範囲内でのみ適正に利用いたします。法令により認められる場合を除き、ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。
- 無料個別カウンセリングの日程調整、リマインド、及び実施のため
- ユーザーに最適な個別学習ロードマップ及び教材提案の作成のため
- 本サービスに関するお問い合わせ、ご相談に対する回答及びサポートの提供のため
- 本サービスの品質向上、カリキュラム改善、及び新規機能の開発・分析のため
- 利用規約違反行為や不正アクセスの防止、調査及び対応のため
- 重要なお知らせやサービス仕様変更に関する事務連絡のため
5. 個人情報の安全管理措置
当運営は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。
- 通信の暗号化（SSL/TLS）による安全なデータ送受信環境の確立
- 個人情報へのアクセス権限を厳格に制限し、管理体制を維持
- 利用目的に照らして保有の必要がなくなった個人情報の速やかな消去または匿名化
6. 個人データの外部委託・第三者提供
当運営は、法令に基づく場合（裁判所や警察等の公的機関からの開示要請等）を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしません。
ただし、円滑なサービス提供のため、以下のとおり業務の一部を外部事業者に委託する場合があります。この場合、委託先に対して厳格な情報管理を義務付け、適切な監督を行います。
- フォーム送信・メール配信処理： Web3Forms（API連携を通じて安全にお問い合わせ内容の伝達・処理を行います）
- オンライン会議プラットフォーム： Zoom Video Communications 等（カウンセリング実施時）
7. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等の請求
ユーザーは、個人情報保護法の定めに従い、当運営が保有するご自身の個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止、または消去（以下、「開示等」といいます）を請求することができます。
開示等のご請求を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口（[email protected]）までメールにてご連絡ください。ご本人確認を行った上で、法令の規定に基づき遅滞なく適切に対応いたします。
8. Cookie（クッキー）等の取り扱い
本ウェブサイトでは、サイトの利便性向上や機能提供のためにCookieを使用しています。当ウェブサイトでは第三者広告配信事業者によるトラッキングCookieは設定しておらず、必須機能の動作に必要な範囲でのみ利用しております。詳細についてはクッキーポリシーをご参照ください。
9. 本ポリシーの改定
当運営は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを随時見直し、改定することがあります。改定されたプライバシーポリシーは、本ウェブサイト上に掲載した時点より効力を生じるものとします。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーまたは個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談、苦情のお申し出等は、以下の窓口までご連絡ください。